Questions fréquentes

question

Vos bacs : recyclage et ordures

Téléphonez au Service de l’urbanisme et du développement durable au 450 434-1440 si :

  • l’un de vos bacs est brisé;
  • l’un de vos bacs n’a pas été ramassé;
  • vous avez besoin d’un bac supplémentaire.

Collectes des ordures, du recyclage et des matières vertes

  • Quand la collecte des gros rebuts (meubles, etc.) a-t-elle lieu?
    • Le deuxième mardi du mois pour le secteur 1
    • Le deuxième vendredi du mois pour le secteur 2

  • Que puis-je déposer au centre de multirecyclage
    • Des résidus domestiques dangereux (gratuit)
    • Du matériel informatique, électronique et électrique (gratuit)
    • Des électroménagers et des meubles (voir la tarification)
    • Des résidus de construction et de rénovation (voir la tarification)
    • Des résidus verts (voir la tarification)

Tous les matériaux doivent être préalablement triés.

  • Quand les branches sont-elles ramassées?
    • Afin de vous départir des branches coupées, la Ville offre un service de collecte qui s’effectue du 15 avril au 15 novembre de chaque année. Vous devez avoir déposé vos branches au plus tard le 31 octobre pour bénéficier de la dernière collecte de l’année. 

Marche à suivre :

    • Communiquez avec le Service des travaux publics au 450 434-1440, poste 2149. Un avis de collecte sera déposé pour votre résidence.
    • Il est important de disposer les branches d’une longueur maximale de trois mètres en bordure de la rue, sur votre terrain. La partie coupée doit faire face à la rue. Il est interdit de déposer des branches ou des débris sur les îlots, les terre-pleins et les terrains publics.
    • Comptez un délai de dix jours ouvrables, selon les quantités à ramasser sur l’ensemble du territoire.

Permis

Vous devez avoir un permis pour :

  • effectuer des rénovations (agrandissement, etc.);
  • abattre et planter un arbre;
  • installer une piscine;
  • installer une clôture.

Consultez la liste complète.

Taxes

Le saviez-vous?

  • Il n’est pas possible de payer vos taxes avec une carte de crédit.
  • Vous pouvez effectuer le paiement de vos taxes en plus de deux versements. Toutefois, des intérêts seront facturés après la date d’échéance inscrite à votre compte.
  • La taxe d’eau n’est pas gratuite pour les gens de 65 ans et plus.

Eau potable

Pourquoi mon eau est-elle jaune?

La coloration de l’eau est due à un taux plus élevé de fer. Celle-ci peut survenir de façon sporadique, mais n’est pas nocive pour la santé. Faites couler l’eau une dizaine de minutes jusqu’à ce qu’elle redevienne claire. Si la situation persiste, communiquez avec la station de purification au 450 437-2550. 

Arrosage

  • Quand puis-je arroser?
    Du 15 avril au 15 septembre, l’utilisation de l’eau du réseau d’aqueduc aux fins d’arrosage est permise selon les plages horaires suivantes :

Immeubles résidentiels

    • Si le numéro d’immeuble est un nombre pair, vous pouvez arroser les dates paires du calendrier, de 5 h à 7 h et de 21 h à 23 h.
    • Si le numéro d’immeuble est un nombre impair, vous pouvez arroser les dates impaires du calendrier, de 5 h à 7 h et de 21 h à 23 h.

Immeubles commerciaux et industriels

    • Si le numéro d’immeuble est un nombre pair, vous pouvez arroser les dates paires du calendrier, de 8 h à 12 h.
    • Si le numéro d’immeuble est un nombre impair, vous pouvez arroser les dates impaires du calendrier, de 8 h à 12 h.
  • Puis-je arroser dans le cas de l’ensemencement d’une nouvelle pelouse ou d’une pose de tourbe?
    • L’arrosage d’une nouvelle pelouse, qu’il s’agisse de tourbe ou de nouvelles semences, est permis tous les jours, conformément aux heures prescrites, pour un maximum de quinze jours à compter du début des travaux d’ensemencement ou de pose de la tourbe.

Camps de jour, loisirs culturels, sportifs et communautaires

  • Quels sont les modes de paiement acceptés?
    • Par Internet
      Avec Visa et MasterCard
    • À la Maison du citoyen
      En argent comptant, par chèque et par Interac
      (37, rue Turgeon)
    • Au Service des arts et de la culture
      En argent comptant et par chèque
      (20, rue Saint-Charles)
  • Combien de places reste-t-il pour l’activité à laquelle je souhaite m’inscrire?

Il vous est possible en tout temps de vérifier le nombre de places disponibles en consultant le site d'inscription en ligne. Recherchez l'activité à laquelle vous souhaitez vous inscrire. Le tableau qui s'affichera présente plusieurs informations dont le nombre de places disponibles.